Wuling Motors Gelar National Skill Contest 2019 - Wuling Motors

Berita Wuling

Wuling Motors Gelar National Skill Contest 2019

26 November, 2019

Image Wuling Motors Gelar National Skill Contest 2019

Ajang unjuk kompetensi bagi Tim Sales dan Aftersales Wuling terbaik se-Indonesia

Bogor, 25 November 2019 – PT SGMW Motor Indonesia (Wuling) hari ini menggelar babak final National Skill Contest 2019 di Aston Bogor Hotel & Resort. Kompetisi ini terbuka bagi Sales Consultant, Service Advisors, Teknisi, dan Customer Care Officer (CCO) dari seluruh jaringan diler Wuling di Tanah Air. Sebanyak 60 orang finalis yang terdiri dari 24 Sales Consultant, 12 Service Advisor, 12 Customer Care Officer dan 12 Teknisi Wuling bersaing untuk menjadi juara di masing-masing kategori.

“National Skill Contest ini memberikan peluang bagi Sales Consultant untuk meningkatkan kemampuan serta memahami apa yang konsumen butuhkan sehingga mereka selalu dapat memberikan layanan terbaik. Kami berharap ajang ini juga dapat mempererat kemitraan yang baik antara Wuling dengan para tenaga sales dan memelihara suasana kemitraan yang baik,” ujar Chen Yicheng selaku Network Development Director Wuling Motors.

Pada kategori sales di ajang National Skill Contest 2019, terdapat tiga tahap yang harus dilalui oleh para peserta dalam kompetisi ini, mulai dari tahap pertama – lokal, tahap kedua – regional, dan tahap ketiga – final. Di babak final, 24 peserta yang berhasil lolos dinilai dengan tiga faktor, yaitu presentasi fleet, presentasi produk, serta kemampuan menangani keberatan dan menutup penjualan untuk kemudian diseleksi kembali menjadi 5 finalis.

Kemudian, penilaian lebih lanjut bagi 5 finalis terpilih dilakukan untuk menentukan juara pertama hingga kelima. Selain itu terdapat satu juara favorit yang dipilih melalui mekanisme voting via laman website Wuling National Skill Competition. Sales Consultant Setiani dari Wuling Arista Lampung mendapatkan nilai tertinggi dari juri dan berhasil keluar menjadi pemenang pertama pada kompetisi tahun ini.

Beralih ke kategori aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan di 10 kota diikuti oleh 80 Service Advisors, 80 Teknisi, dan 46 Customer Care Officer. Seluruh peserta Service Advisor telah melalui tes seleksi mengenai pegetahuan dasar brand Wuling, service operation standard hingga complaint handling. Untuk Customer Care Officer kriteria penilaian meliputi pengetahuan dasar brand wuling, reminder, booking, follow up, dan complaint handling. Sedangkan partisipan teknisi harus melalui proses penilaian seputar perawatan berkala dan troubleshooting.

Setelah melewati berbagai proses tersebut, akan ditentukan juara pertama hingga ketiga masing-masing untuk Service Advisor, Customer Care Officer, dan Teknisi. Agung Maulana dari Wuling Maju Motor Pondok Gede berhasil menempati posisi pertama sebagai Service Advisor di kompetisi ini. Untuk Customer Care Officer dimenangkan oleh Wegga Miftakhul Juliani dari Wuling Perdana Sidoarjo, sedangkan teknisi terbaik yang menjadi juara adalah Muhammad Firza Aulia dari Wuling Arista Cikokol.

“National Skill Contest 2019 merupakan momentum di bidang aftersales, khususnya bagi Tim Service Advisor, Customer Care Officer dan Teknisi Wuling, untuk menunjukkan keahlian dan keterampilan terbaiknya dalam melayani pengguna produk Wuling. Dengan kompetisi ini, kami pun dapat melihat apa yang harus ditingkatkan untuk memberi layanan purna jual yang prima, memberikan solusi yang tepat, cepat dan memuaskan bagi para pelanggan Wuling Motors” jelas Taufik S. Arief, Aftersales Director Wuling Motors.

Sebagai informasi tambahan, National Skill Competition 2019 telah melalui tahapan seleksi regional untuk kategori Sales pada 5 September-8 Oktober 2019 dan dibagi ke dalam tiga area: Jabodetabek (Area 1), Sumatra, Jawa Barat, Jawa Tengah (Area 2), dan Jawa Timur, Bali Lombok, Kalimantan, Sulawesi (Area 3). Untuk kategori Aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan pada 8-29 September 2019 di Bogor, Cikarang, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, Balikpapan, Denpasar, Medan, dan Palembang.

Daftar Pemenang National Skill Contest 2019

Kategori Sales Consultant

  Nama Dealer Kota
Juara 1 Setiani Arista Lampung
Juara 2 Dedi Robi Arista Bekasi Siliwangi
Juara 3 Uling Arista Gading Serpong
Juara 4 Yasmine Alya Khoirunissa Arista Bintaro
Juara 5 Herliani AJM Tegal
Juara Favorit Hendi Arista Pontianak

 

Kategori Aftersales

Service Advisor
  Nama Dealer Kota
Juara 1 Agung Maulana Maju Motor Pondok Gede
Juara 2 Kholid Ali Arista Kalimalang
Juara 3 Taufik Anugrah Ramadhan Arista Sukabumi

 

Teknisi
  Nama Dealer Kota
Juara 1 Muhammad Firza Aulia Arista Cikokol
Juara 2 Muhammad Ikhwan Rahmadin Maju Motor Palembang
Juara 3 Hasan Apriadi Arista Tunjungan

 

Customer Care Officer (CCO)
  Nama Dealer Kota
Juara 1 Wegga Miftakhul Juliani Perdana Sidoarjo
Juara 2 Ika Kristin Isdianti Perdana Malang
Juara 3 Endah Budi Lestari AJM Srondol

 

###

Tentang Wuling Motors

PT SGMW Motor Indonesia (Wuling Motors) resmi berdiri di Indonesia pada Juli 2017. Komitmen jangka panjang perusahaan ditunjukkan melalui peresmian pabrik dan Supplier Park seluas 60 hektar di Cikarang, Jawa Barat. Produk pertama dari Wuling Motors, seri Confero yang diluncurkan pada Agustus 2017, telah mendapat penghargaan ICOTY 2017 di kategori small MPV, ICOTY 2018 kategori Best Value for Money oleh Majalah Mobilmotor, serta Rookie Of The Year versi OTOMOTIF AWARD 2018. Kemudian, Cortez yang didebut Februari 2018 meraih predikat Best Medium MPV di ICOTY 2018 oleh Majalah Mobilmotor, dan Best Total Cost Ownership Medium MPV pada Gridoto Award 2019. Cortez CT juga memenangkan gelar Best of Medium MPV Gasoline versi OTOMOTIF AWARD 2019 dan Best Medium MPV di Gridoto Award 2019. Wuling Motors juga menghadirkan produk Light Commercial Vehicle (LCV) pertamanya melalui Formo yang diperkenalkan di November 2018. Produk ke-empat Wuling, Smart Technology SUV, Almaz, diluncurkan pada Februari 2019 dan telah meraih beragam penghargaan. Mulai dari Apresiasi Inovasi 2019 kategori Teknologi oleh Koran Sindo dan Sindonews.com, Carvaganza Editors’ Choice Award 2019, FORWOT Car Of The Year 2019, serta predikat Car of The Year dan Best Medium SUV versi Gridoto Award 2019. Wuling Motors berkomitmen untuk terus menghadirkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia.

Quick Help