Wuling Menggelar Aftersales Skill Contest 2024 Bertemakan ‘Drive Your Skills, Be The Champion’

25 November, 2024
clock-bold
3 menit membaca

Image Wuling Menggelar Aftersales Skill Contest 2024 Bertemakan ‘Drive Your Skills, Be The Champion’

Kompetisi layanan purna jual nasional yang melibatkan service advisor, customer care officer, teknisi ICE dan teknisi EV

Tangerang, 24 November 2024 – Wuling menggelar babak final Aftersales Skill Contest 2024 pada hari Sabtu (23/11) kemarin. Kompetisi ini terbagi menjadi tiga bagian yaitu kompetisi Service Advisor, kompetisi Customer Care Officer (CCO), dan kompetisi untuk para teknisi. Mengusung tema ‘Drive Your Skills, Be The Champion’, seri pamungkas dari kontes ini diselenggarakan di Dealer Wuling Mimosa BSD, Tangerang dengan melibatkan sebanyak 36 finalis yang berasal dari berbagai daerah di Indonesia dan dilanjutkan dengan acara malam penghargaan di Nusantara Hall ICE BSD Tangerang.

"Aftersales Skill Contest merupakan inisiatif strategis Wuling untuk meningkatkan layanan purnajual Wuling yang kompetitif dan mengembangkan pelayanan kepada konsumen ke arah yang lebih baik lagi. Selain menjadi sarana evaluasi, kompetisi ini juga menjadi kesempatan bagi tim aftersales di dealer Wuling menunjukkan kemampuan terbaik mereka, baik dalam bidang kemampuan, standarisasi sampai dengan pelayanan untuk kepuasan pelanggan,” ungkap Maulana Hakim selaku Aftersales Director Wuling Motors.

Sambutan dari Maulana Hakim selaku Aftersales Director Wuling Motors di Aftersales Skill Competition 2024 1000x750

Proses seleksi dari kompetisi ini dimulai dengan tahapan National Pre-Qualification yang berjalan pada 23-27 September 2024. Ada sebanyak 231 peserta dari seluruh Indonesia yang tercatat pada tahap ini. Kemudian, diteruskan dengan tahapan Online Knowledge Test pada 02 - 04 Oktober 2024 berupa tes tertulis dimana ada sebanyak 72 peserta dengan nilai tertinggi yang dapat melanjutkan ke tahap berikutnya. Berlanjut ke tahapan Offline skill Test pada tanggal 14 - 25 Oktober 2024, para peserta dihadapkan dengan ujian berupa role play untuk masing masing kategori dan 36 peserta maju menjadi finalis di tahap National Contest.

Adapun tingkatan National Contest berlangsung di Wuling Mimosa BSD pada 23 November 2024. Pada tahapan ini para finalis mengikuti serangkaian uji secara langsung pada masing-masing bagian. Service Advisor menghadapi skenario harian dan problem handling. Customer Care Officer skenario harian, problem handling dan sesi interview. Untuk kelas teknisi ditantang agar dapat melakukan troubleshooting untuk mobil ICE dan EV Wuling.

Pemenang bagian Service Advisor di Aftersales Skill Competitions 2024 1000x667

Pemenang Customer Care Officer di Aftersales Skill Competition 2024 1000x657

“Kami mengucapkan selamat kepada 12 pemenang dari Aftersales skill contest ‘Drive Your Skills, Be The Champion,’ Kami yakin kompetisi ini bukan hanya untuk memberikan layanan terbaik pada hari ini saja, namun dapat menjadi sebuah kebiasaan baru kepada kita semua dalam memberikan layanan purna jual terbaik kepada konsumen Wuling,” terang Maulana Hakim saat menyampaikan sambutan di malam penghargaan Aftersales Skill Contest 2024.

Pemenang bidang ICE Technician di Aftersales Skill Competition 2024 1000x667

Pemenang kategori EV Techinician di Aftersales Skill Competition 2024 1000x667

Daftar pemenang Wuling Aftersales Skill Contest 2024 ‘Drive Your Skills, Be The Champion’ :

 

Best Service Advisor   Best Customer Care Officer (CCO)
Gold Tri Riski Saputra Arista Balikpapan   Gold Mujizatul Syukrufi Saenong Kumala Palu
Silver Sapta Andika Arista Lampung   Silver Milawati Arista Sidoarjo
Bronze Cahya Maulana Maju Motor Mataram   Bronze Atria Lintang Kinasih AJM Magelang
             
Best Technician ICE   Best Technician EV
Gold Muhammad Rizki Mulya Arista Kelapa Gading   Gold Muhammad Adi Sapriadi Arista Cikokol
Silver Bardan Fahrezi Arista Pekanbaru   Silver Khusnudin AJM Yogyakarta Melati
Bronze Muhammad Adi Sapriadi Arista Cikokol   Bronze Habib Murthado Arista Jemursari
Find Your Wuling

Find EV
Charging

Buying Consultation

Buying
Consultation

Test Drive

Test
Drive

Find A Dealer

Find A
Dealer

Find Your Wuling

Find EV
Charging

Buying Consultation

Buying
Consultation

Test Drive

Test
Drive

Find A Dealer

Find A
Dealer